Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại jr88, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả ví nội địa
jr88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của jr88 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của jr88. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của jr88 để hỏi về trạng thái yêu cầu quyền riêng tư hoặc kiểm tra tiến độ xử lý dữ liệu tài khoản.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách jr88 giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống jr88 đều dùng mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh yêu cầu thay đổi

Khi bạn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại jr88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Có, chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP rồi xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu từ luật pháp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Chính sách có thể cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.